Mes conditions générales de vente ❣
HellooooooO ❣
Bienvenue dans mes conditions générales de vente !
Tout d’abord, laisse-moi te dire que je suis super contente que tu sois là.
Je suis Sara, la créatrice de Sazz Atelier, et je suis là pour t’aider à réaliser tes envies les plus folles ! 😱
Sazz Atelier existe pour te rendre la vie plus facile, plus amusante & surtout, plus excitante ! Pour que tu puisses ressentir ton ordinaire EXTRAordinaire ! Et je crois que tu es d’accord avec moi pour dire que rien n’est plus excitant que de réaliser ses envies, non ? 😜
✨ Avoir envie c’est ÊTRE en VIE ! ✨
C’est pourquoi je suis là pour te soutenir durant l’ensemble de ton processus d’achat, d’adoption ou d’engagement dans l’un de mes services, que ce soit pour un accompagnement, un atelier créatif et/ou de bien-être, un soin énergétique, de l’artisanat ou des créations graphiques 💚
J’aime mes clients autant que mes produits, et le fait que tu prennes de ton temps si précieux pour me découvrir, découvrir mon univers, et maintenant mes conditions générales de vente, j’adore vraiment ça et je t’en suis pleinement reconnaissante !
Je suis là pour te guider, t’aider et répondre à toutes tes questions. Alors n’hésite surtout pas à me contacter si tu as le moindre doute ou la moindre interrogation, je suis là pour toi 🤗
Maintenant, installe-toi confortablement avec ta boisson préférée et laisse-moi t’expliquer tout ce que tu dois savoir avant de réaliser ton adoption, achat ou engagement.
Ready ? Let’s go!
Découvre mes conditions générales de vente
Le champ d’application, différents services & produits
Voici ce qu’il y a à savoir en priorité :
En adoptant (achetant) l’un de mes produits et/ou services, tu acceptes automatiquement les conditions générales de vente ci-dessous sans restriction ni réserve.
Alors, prends le temps de les lire attentivement, et si tu as des questions, n’hésite pas à me contacter.
Mon entreprise « Sazz Atelier » représentée et dirigée par moi, Sara Ragazzo, est une entreprise qui te délivre à toi, mon client, particulier ou professionnel, des prestations de développement personnel, de méditation, etc. sous les formes suivantes :
Service d’accompagnement
Chez Sazz Atelier, je te propose des prestations en groupe ou individuelles, que ce soit à distance via différentes plateformes (Facebook, Zoom, etc.) ou en présentiel dans des lieux que j’ai méticuleusement choisis.
Je tiens à te préciser que chez Sazz Atelier, je ne te promets pas des résultats miraculeux, mais une obligation de moyens.
C’est TOI qui as le pouvoir de faire le job. Moi, je suis là « simplement » pour t’accompagner avec tout mon cœur et mes connaissances.
Tu es totalement libre de choisir le contenu des prestations que tu souhaites vivre, dans une démarche volontaire de développement personnel et/ou spirituel.
Mes prestations d’accompagnement prennent différentes formes, allant de vidéos et audios pré-enregistrés à des séances en direct où je te guide dans des pratiques méditatives ou des discussions profondes. Tout cela dans le but de t’aider à réfléchir et prendre conscience de qui tu es, de ce que tu veux, et de ce que tu peux ! En somme, d’atteindre un mieux-être holistique dans ta vie, qu’elle soit personnelle ou professionnelle.
Mon approche d’accompagnement se veut avant tout centrée sur TOI, TON épanouissement, TES objectifs et TES aspirations.
Je suis là pour t’aider à trouver ta propre voie, de manière autonome, tout en te permettant d’évoluer dans les domaines de ta vie qui te tiennent à cœur.
Ateliers créatifs & bien-être
Je propose également des ateliers créatifs et de bien-être à distance ou en présentiel.
Pour les ateliers en présentiel, je fournirai tout le matériel nécessaire.
En ce qui concerne les ateliers à distance, ils auront lieu sur les plateformes citées précédemment (Facebook, Zoom, etc.), & il est de ta responsabilité de te procurer le matériel nécessaire (sauf si nous avons convenu d’autres arrangements au préalable).
Certains ateliers seront proposés en direct, tandis que d’autres seront préenregistrés, selon leur format et le mode de déroulement.
Mon objectif est de t’offrir des moments agréables et instructifs, que ce soit en présentiel ou à distance, en te permettant de développer TA créativité et TON bien-être de manière ludique et épanouissante.
Soins énergétiques
Chez Sazz Atelier, tu peux également bénéficier de soins énergétiques.
Que tu préfères être en présentiel ou en distanciel, c’est toi qui choisis !
En distanciel, il s’agit toujours des plateformes citées précédemment (Facebook, Zoom, etc.).
Mon approche est simple et se base sur la discussion pour t’amener à te sentir mieux.
Bien sûr, j’utilise des supports comme la lithothérapie, etc. si nécessaire, mais il n’y a pas de « technique spécifique » utilisée pour les soins énergétiques.
Cependant, il est important de garder en tête une fois de plus que c’est toi qui fais le boulot. Je ne peux pas te garantir de résultats spécifiques, mais je m’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour t’accompagner dans ta recherche de bien-être.
Note bien que les soins énergétiques ne remplacent pas un traitement médical ou un suivi psychologique. Si tu as des doutes ou des questions sur ta santé, je te recommande vivement de consulter un médecin ou un professionnel de la santé compétent.
Artisanat & créations graphiques
Toutes les créations artisanales et graphiques que je te propose avec Sazz Atelier sont réalisées avec amour & passion.
Tu trouveras toutes les informations sur chaque produit artisanal sur mon site internet, comme les dimensions, les matériaux utilisés et les caractéristiques principales (si ce n’est pas le cas et que tu souhaites les avoir, n’hésite pas à les demander AVANT achat).
Si tu as des questions ou des doutes, n’hésite pas à me contacter AVANT de passer commande. Je suis là pour t’aider et te guider !
Pour les créations graphiques, on va discuter un peu plus en détail de ce dont tu as enVIE, et je vais te réaliser un devis personnalisé.
On va définir les couleurs, les dimensions, les matériaux utilisés et tout ce qui te plait pour que ton projet soit unique et à ton image.
Je tiens à te rappeler qu’en aucun cas, mes prestations & produits ne se substituent à une thérapie ou tout autre traitement médical !
Mes différents services sont présentés sur mon site internet www.sazzatelier.com.
Tu es tenu d’en prendre connaissance AVANT toute passation de commande. Le choix et l’achat d’une prestation, service ou produit est de TA seule responsabilité.
Les mentions légales
Sara Ragazzo pour Sazz Atelier
Rue F. Deneumoustier 75 – 5001 Namur
Belgique
BCE/TVA : BE 0801.540.001
Compte BE48 9501 5927 3527 au nom de Sara Ragazzo
+32 476 076 655
Tous droits réservés © Sazz Atelier
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Les modalités de paiement & tarifs 💶
Les produits & services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.sazzatelier.com au moment de ton achat, adoption, engagement.
Les prix sont exprimés en Euros TTC.
Tu as la possibilité de payer cash, Stripe, via app bancontact (carte bancaire) et virement (sur demande et sous réserve d’acceptation de ma part).
Il est bien évident que les paiement cash et via app bancontact ne sont possibles que lors de rencontres en présentiel.
Toutes les transactions ayant lieu en distanciel ne peuvent être réglées que par virement bancaire ou Stripe.
Des frais postaux peuvent s’ajouter à ta commande quand il s’agit d’un produit.
Les frais d’envois sont dès lors calculés en fonction des tarifs en vigueur des différents services d’envoi en Belgique.
Je peux te livrer également en dehors de la Belgique (sur demande).
Il est bien-sûr à noter que dans ce cas, des frais de douane sont possibles et seront ajoutés à ton tarif final.
Tous les produits, prestations, services, etc. sont payables AVANT la fourniture desdits produits, prestations, services, etc., et ce, dans un souci d’apaisement énergétique. Je t’explique, je veux que notre relation soit basée sur la confiance, et finalement, sur la confiance que tu portes en tes propres choix.
Alors peu importe ce qui te fait enVIE chez moi, je te demanderai de le régler AVANT pour que tu TE témoignes de la confiance ainsi qu’à moi.
En échange, je m’engage à mettre tous les moyens en œuvre à ton mieux être.
Pour les prestations (et prestations uniquement) de plus de 500€, 25% d’acompte te seront demandés immédiatement après le RDV de prise de contact si tu acceptes mon devis 😊. Une fois les 25% d’acompte réglés, je te réalise une proposition.
Si elle te plait, tu paies une autre partie de la prestation (définie lors de cet entretien, qui sera au minimum 25%), et je continue le travail ❣
À chaque validation je te demanderai un versement parce que je crois fort en l’énergie du partage ❣ 🤗
Mes devis sont valables pendant 15 jours (date calendrier).
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions auxquelles j’aurais consentis et auxquelles tu peux bénéficier. Les modalités d’utilisation de ces réductions te seront communiquées de façon très claire en temps utile. Pour toute question, tu peux aussi me contacter via le formulaire comme d’habitude.
Les tarifs annoncés sont fermes & non révisables pendant leur période de validité, mais je me réserve le droit, hors période de validité, de modifier mes prix quand j’en ressens l’enVIE, et quand je ressens que c’est juste pour toi & moi.
Je peux te fournir une facture sur demande dès que ton achat, adoption, engagement est validé via la réception de ton paiement par moi.
Le déroulé de tes commandes
Sur mon site, tu peux choisir les produits, services et prestations qui t’enchantent en suivant les instructions. Mais AVANT de valider ta commande, c’est à toi de bien prendre connaissance de tout ce qui concerne le produit et de faire tes choix en connaissance de cause.
Si tu craques pour un produit, et/ou service, il faut que tu acceptes mes conditions générales de vente et le contrat de prestation de services si besoin.
Ensuite, tu n’as plus qu’à suivre les instructions de paiement et à respecter le calendrier spécifique pour certaines expériences.
Après le paiement complet, tu vas recevoir un e-mail de confirmation pour ta commande, donc sois bien attentif à renseigner des informations valides pour éviter tout souci.
Je me réserve le droit de refuser des commandes anormales ou pour des motifs légitimes. Et une vente ne sera validée qu’une fois le paiement complet effectué. Alors vérifie bien ta commande et signale-moi tout problème rapidement.
Tu passes une commande, c’est un contrat conclu entre toi et moi, et une relation de confiance qui doit s’installer, donc s’il y a des histoires de paiement ou autres, je me réserve le droit de refuser ou d’annuler la commande.
Les différents modes de prestation & de livraison
Si tu commandes une prestation, un service et/ou un produit, voici comment ça se passe :
- Si tu choisis un accompagnement, programme, atelier en direct sur Facebook ou Zoom, tu pourras le regarder en replay pendant une durée indiquée à l’achat
- Si tu optes pour un accompagnement, programme, atelier pré-enregistré, tu pourras le visionner en replay dans un groupe Facebook dédié pendant un an (à moins que tu ne vois une mention contraire sur la page de vente et/ou le mail envoyé lors de ton achat)
- Tu peux également profiter de séances d’accompagnement de groupe ou individuelles à distance, via Zoom, WhatsApp, Telegram, Messenger ou Voxer.
Et si tu as besoin de plus, on peut échanger des messages écrits et vocaux sur ces plateformes en accord avec les « limites » fixées préalablement. - Enfin, si tu préfères le présentiel, il est possible d’assister à des séances en direct dont le lieu sera communiqué au plus tard une semaine avant l’événement.
Le rythme des accompagnements peut changer selon tes besoins. Et une fois ta commande validée, je ferai de mon mieux pour te donner satisfaction dans les modalités décrites ci-dessus.
Si jamais les prestations ne sont pas fournies dans les deux mois suivant la date indicative (et que ce n’est pas de ta faute ou du à un cas de force majeure), tu peux demander l’annulation de la vente et tu seras remboursé dans les 14 jours. Mais ne t’inquiète pas, je ferai de mon mieux pour éviter cette situation !
Enfin, n’oublie pas que si tu as des demandes particulières, cela peut entrainer des frais supplémentaires. Mais on peut en discuter ensemble.
Ah, et pour les réclamations, tu as 48h à partir de la fourniture des prestations, services et réception du produit pour me contacter par e-mail à sazzatelier@gmail.com. Sinon, je considérerai que tout est conforme à ta commande en termes de quantité et qualité.
Ton droit de rétractation
Je comprends que parfois les choses ne se passent pas comme prévu.
Si tu changes d’avis dans les 14 jours suivant la validation de ton paiement, tu peux te rétracter en utilisant le formulaire (que tu peux demander à l’adresse sazzatelier@gmail.com) ou en m’envoyant un message clair comme de l’eau de roche.
Mais attention, si tu as déjà commencé tes séances d’accompagnement, l’atelier, etc. cette option ne sera plus disponible.
Si tu choisis de te rétracter, je te rembourserai le montant que tu as payé pour les services commandés, sans tarder et au plus tard 14 jours après avoir reçu ta notification. Note que si tu as téléchargé des fichiers informatiques ou utilisé le produit, tu ne pourras plus te rétracter.
Attention, pour toute rétractation d’un achat de produit, tu ne pourras plus faire valoir ton délais de rétractation au moment même où un bordereau d’expédition sera créé, ou que tu auras pris possession de l’objet en question avec une remise en main propre. Dès lors, il s’agira d’un retour, et non du droit de rétractation.
Ton droit de retour
Si malheureusement suite à une adoption ou un achat chez moi, il s’avérait que tu ne sois pas satisfaite, tu as le droit de retourner l’article dans le même état que celui dans lequel tu l’as reçu, emballé avec soin.
Sauf erreur de produit de ma part par exemple, les frais de retour seront à ta charge et selon une modalité convenue AVANT d’effectuer tout retour.
J’insiste sur le fait qu’il est impératif que tu me contactes AVANT d’effectuer un retour.
J’espère que ça ne sera pas nécessaire, toutefois, si ça l’est, je serai là pour t’aider à traverser cette étape en douceur ! 💋
Ta garantie de satisfaction, mon engagement envers toi
Je veux que tout se passe bien pour toi !
C’est pour ça que si tu commandes mes services en ligne et qu’il y a un problème de qualité ou un défaut caché, je m’engage à te le garantir gratuitement, dans le respect des lois en vigueur.
Mais parfois, il y a des choses qui nous dépassent, comme les cas de force majeure (des événements exceptionnels comme des tremblements de terre ou des inondations). Dans ces cas-là, je ne peux pas être tenue responsable si ça retarde ou empêche la réalisation des services.
Je tiens à ce que tout soit conforme à la loi belge, mais si tu demandes mes services et/ou produits dans un autre pays, c’est à toi de vérifier que tout est réglementaire de ton côté.
En gros, je veux que tu sois satisfait de mes services, et je ferai le maximum pour que ça soit le cas.
Cependant, à l’impossible, nul n’est tenu ! 🌟
Ma propriété intellectuelle, ton engagement envers moi
Tu sais que TOUT le contenu du site www.sazzatelier.com est mon trésor ?
Oui, oui, un trésor qui m’appartient en exclusivité ainsi qu’à mes partenaires.
Et comme pour tous les trésors, il est protégé par des lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle.
Donc, si jamais tu as envie de te servir de tout ou d’une partie de ce trésor, oublie ça tout de suite ! TOUTES les créations que je réalise sont MA propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduites sans mon autorisation écrite préalable.
👉 Ce n’est pas autorisé et ça pourrait même te causer des ennuis judiciaires. Et franchement, est-ce que ça vaut vraiment le coup ? 😱
Quant à mes prestations d’accompagnement, ateliers, formations, produits, etc., c’est pour un usage privé seulement.
Pas de transfert à des tiers, pas de projection en public, pas de revente ou d’échange.
C’est comme si tu étais à un concert privé, et que tu ne pouvais pas enregistrer ou donner une copie à tes amis.
Je sais que tu es responsable, et que tu comprends l’importance de ceci 💋 🤘
Tes données personnelles
Tu pourras trouver toutes les infos que tu souhaites concernant ma politique de confidentialité sur la page dédiée dont le lien est disponible aussi en bas de page.
Tu peux bien évidemment m’écrire à l’adresse sazzatelier@gmail.com pour toute demande.
En français, s’il te plait
Chez Sazz Atelier, je parle belge & je vends belge 😜
Mes conditions générales de vente sont donc rédigées en français, une des langues de mon beau pays.
Si jamais elles étaient traduites dans une autre langue, ce sera toujours le texte en français qui fera foi en cas de litige.
Dernières informations importantes
Ces conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur mon site internet www.sazzatelier.com et prévaudront sur tout autre document.
Tu déclares avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente & les avoir acceptées sans réserve AVANT la mise en œuvre de la procédure de commande quelle qu’elle soit.
Sauf preuve contraire, tes commandes via mails et/ou via la plateforme en ligne constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec toi.
Et voilà, c’est tout ! Maintenant que tu es expert en conditions générales de vente, il ne te reste plus qu’à choisir le produit ou service qui te correspond le mieux, te donne enVIE et à passer à l’action.
Je suis là pour t’accompagner à chaque étape, alors n’hésite pas à me contacter si tu as besoin d’aide.
Merci de me faire confiance à travers Sazz Atelier !
Toutes mes créations, qu’il s’agisse d’accompagnements, ateliers, soins, créations artisanales et/ou graphiques font partie d’un univers. Un univers dans lequel je t’accueille avec amour & bienveillance.
Je tiens à ce que Sazz Atelier soit un endroit de paix, d’amour & de ressourcement pour tout le monde.
Quand tu entres dans cet univers, j’attends de toi que tu le fasses avec ouverture, amour & bienveillance envers toi & les autres.
Dernière mise à jour
Mes conditions générales de vente ont été mises à jour pour la dernière fois le 15/10/23.
Merci infiniment ! 🙏
Au plaisir que tu te fasses plaisir,
Sara de Sazz Atelier,
Créatrice & souffleuse d’enVIEs